УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА


Если вам не подошел размер или не понравилось изделие, вы можете вернуть его за свой счет в течение 14 дней с момента покупки, при условии наличия чека, а так же при условии сохранения товарного вида изделия и того, что вы его не носили.

Если случилось так, что вы обнаружили брак, мы вернем вам деньги или оплатим ремонт изделия.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА


ВОЗВРАТ В МОСКВЕ
1. Отправьте письмо на hello@lujewel.ru с номером заказа и причиной возврата
2. После получения ответа от нашего менеджера сдайте украшение в нашей студии на Покровке
3. Денежные средства будут возвращены после осмотра изделия координатором студии

ВОЗВРАТ ПО РОССИИ
1. Отправьте письмо на hello@lujewel.ru с номером заказа и причиной возврата
2. После получения ответа от нашего менеджера необходимо отправить украшение почтой РФ на указанный менеджером адрес и прислать нам трек-номер для отслеживания посылки*
3. Денежные средства за изделие будут возвращены по факту получения и осмотра возвращаемого украшения


* В случае, если возврат осуществляется по причине брака, некомплектности или несоответствия заказу, мы берём на себя расходы по отправке украшений.