0
корзина
поиск

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА


Если вам не подошел размер или не понравилось изделие, вы можете вернуть его за свой счет в течение 14 дней с момента покупки при условии, что изделие не было в эксплуатации и его товарных вид сохранен.

Если случилось так, что вы обнаружили брак, мы вернем вам деньги или оплатим ремонт изделия.


ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

1. Свяжитесь с нами удобным способом: по почте hello@lujewel.ru или по номеру студии +79152669186 (whats up), сообщите о причине возврата
2. Договоритесь с менеджером ЛУ о том, как вам будет удобнее вернуть украшения: в студии в Москве или отправить СДЭКом*.
3. Если вы отправляете украшения через СДЭК, адрес для отправки: г. Москва, СДЭК ПВЗ Лучников пер, 4 с.2. Пришлите менеджеру трек номер для отслеживания.
4. Когда украшения будут у нас, мы произведем их осмотр и произведем возврат денежных средств. Срок поступления денег зависит от Банка, мы предполагаем, что зачисление займет не более 3х дней.


* В случае, если возврат осуществляется по причине брака, некомплектности или несоответствия заказу, мы возьмем на себя расходы по отправке украшений и сами предоставим вам номер накладной (трек номер) для отправки посылки.