офлайн работа, сменный график
Координатор студии LU JEWEL
ФУНКЦИИ

1. Коммуникация с клиентами через все каналы связи:

— Социальные сети (Instagram)
— Мессенджеры (WhatsApp, Telegram)
— Электронная почта
— Телефон (редко)

2. Консультирование и доп продажи online и offline в студии: помощь в выборе украшений, ответы на вопросы клиентов, демонстрация доп фотографий, подбор украшений, советы, продажа, внесение данных в отчет о продажах.

3. Работа с онлайн заказами:

— Подтверждение онлайн заказов с сайта, из соц сетей и мессенджеров
— Сборка заказов
— Организация логистики (заказ курьера по Москве или создание накладной для отправки СДЭК)
— Отправка трек-номеров

4. Выставление счетов на оплату: если клиент оформляет заказ во время консультирования и просит прямую ссылку на оплату.

5. Обмен и возврат: решение с клиентами вопросов по обмену, ремонту, возврату (по инструкции).

6. Получение обратной связи: запрос отзывов.

7. Коммуникация с оптовыми клиентами и партнерами: отправка условий сотрудничества, консультирование, сбор и отправка заказов, поддержание лояльных отношений.

8. Контроль наличия упаковки, расходных материалов и своевременный дозаказ.

9. Поддержание "склада": уход за украшениями на витрине, порядок в контейнерах для хранения, пломбировка части украшений.

10. Создание контента для сторис инстаграма (съемка "на себе", обзор новинок, короткие видео про украшения) - иногда.

11. Поддержание порядка в студии, периодическая уборка.


ОТ ВАС

— высокая грамотность устной и письменной речи и умение составить логичный текст из отдельных тезисов. (ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ)
— уверенный пользователь Excel или Гугл таблиц на уровне заполнения готовых таблиц и форм
— увлеченность миром моды, насмотренность, хороший вкус
— любовь к людям, желание помогать и умение с ними общаться


ОТ НАС

— работа в дружном теплом коллективе
— возможность увидеть «внутреннюю кухню» бренда
— возможность попробовать себя в fashion индустрии


ГРАФИК РАБОТ

Смены 2/2 c 11:00 до 21:00


ЛОКАЦИЯ

Студия LU по адресу ул. Покровка д.1/13/6 с 2


ОТКЛИКНУТЬСЯ

Чтобы откликнуться на вакансию, пришлите нам на почту komanda.lu@yandex.ru письмо с темой «Отклик на вакансию координатор_ваша фамилия»


ВНУТРИ ПИСЬМА

— резюме
— сопроводительное письмо (почему хотите работать у нас, есть ли опыт работы с клиентами, опыт в fashion и любая другая информация по вашему желанию)
— ссылки на ваши социальные сети
— ваши зарплатные ожидания