Всё устроено просто и честно: 1 балл = 1 рубль. Никаких сложных коэффициентов и звёздочек мелким шрифтом — обещаем ❤️
LU расшифровывается как LOVE UNITS — «частицы любви». Нам нравится думать, что и наша программа лояльности про то же самое: вы выбираете украшение со смыслом, а часть любви возвращается к вам баллами. Чтобы в следующий раз порадовать себя или близкого было ещё приятнее.
Баллы начисляем за покупки и в день рождения — об этом ниже.
При покупке вы указываете ваш номер и почту, становясь участником Программы, покупаете украшения и копите баллы. Чем дольше вы с нами, тем выше ваш уровень и больше кешбэк с каждой покупки. Баллами можно оплатить часть следующего заказа.
- 3% кешбэка с каждой покупки (1 балл = 1 рубль)
- 1000 приветственных баллов сразу после регистрации
Для всех, кто только знакомится с LU: сумма покупок до 20 000 ₽.
Как это работает
Уровень 1 — серебро
- 5% кешбэка с каждой покупки
Для тех, кто остался с нами: общая сумма заказов больше 20 000 ₽.
Уровень 2 — золото
- 7% кешбэка с каждой покупки
Для самых близких: общая сумма заказов больше 50 000 ₽.
Уровень 3 — платина
Уровень повышается автоматически, как только выполняется одно из условий. Понижаться он не будет — однажды дойдя до Gold, вы там и останетесь.
Три уровня заботы
Приветственные баллы. Сразу после регистрации на вашем счету появляются 1000 приветственных баллов. Их можно использовать в течение одного месяца с момента начисления. Если вы регистрируетесь прямо при оформлении заказа — приветственные баллы будут ждать вас в следующей покупке.
За покупку. Кешбэк по вашему уровню (3%, 5% или 7%) возвращается баллами. Начисляем в течение 14 дней после покупки — нужно немного времени, чтобы убедиться, что заказ состоялся и вам всё подошло.
В день рождения. За 7 дней до вашего дня рождения мы дарим 1000 баллов. Они действуют две недели — неделю до праздника и неделю после, — так что у вас есть время выбрать себе подарок без спешки.
Как накопить баллы
Баллами можно оплатить часть следующего заказа из расчёта 1 балл = 1 рубль.
Списать можно до 20% от суммы заказа — так баллы хватает на дольше, и каждая покупка остаётся приятной и выгодной.
Для того, чтобы списать баллы укажите ваш номер телефона в Корзине при оформлении заказа и вы увидите баланс ваших бонусов или обратитесь к менеджерам.
Как потратить баллы
Чтобы между нами не было недопониманий, собрали все нюансы начисления в одном месте.
Баллы живут 12 месяцев. Срок действия каждого начисления — год с момента, когда баллы появились на счету. Исключение — приветственные (1 месяц) и подарочные ко дню рождения (2 недели).
Кешбэк считаем от итоговой суммы корзины. Баллы начисляются на сумму, которую вы фактически оплатили, — то есть за вычетом оплаты подарочными сертификатами, списанных баллов, скидок и стоимости доставки.
Подарочный сертификат.
- За часть заказа, оплаченную сертификатом, баллы не начисляются. А вот на сумму, которую вы доплатили сверх сертификата, кешбэк придёт как обычно.
- А если вы покупаете подарочный сертификат — баллы за него мы начислим. Дарить любовь тоже вознаграждается ❤️
Доставка. За стоимость доставки баллы не начисляются.
О чём важно знать
Мы всегда на связи и рады помочь. Пишите нам в Telegram @lujewel_ru или на почту hello@lujewel.ru — ответим с любовью.
LU — частицы любви, которые возвращаются к вам.
Остались вопросы?
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ LU